| 1 . | 디자인 |
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0명/ (0.0%) |
| 2 . | 이용 편의성 (원하는 서비스를 쉽고 빠르게 찾고 이용할 수 있다) |
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8명/ (11.9%) |
| 3 . | 보험상품 정보 (알기 쉬운 보험상품 설명, 보험료 직접산출 기능 등) |
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0명/ (0.0%) |
| 4 . | 상담 서비스 (신속 정확하고 친절한 답변) |
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1명/ (1.5%) |
| 5 . | 보험 관련 업무처리 서비스 (계약조회/변경, 연락처 변경, 증권/증명서발급, 보험료납입, 해약처리 등) |
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11명/ (16.4%) |
| 6 . | 보상 관련 업무처리 서비스 (사고접수/보험금청구, 보상처리현황/결과조회, 구비서류 찾기, 보험금청구서 양식 다운로드, 보상 관련 유용한 정보 제공 등) |
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45명/ (67.2%) |
| 7 . | 대출 관련 업무 서비스 (보험계약대출 신청, 대출조회, 대출상환 등) |
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1명/ (1.5%) |
| 8 . | 회사 소개 (IR, 경영목표/이념, 사회공헌, 취업 등) |
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0명/ (0.0%) |
| 9 . | 재미있고 유용한 부가 서비스 (경제, 세금, 재테크, 여행, 맛집, 운세, 육아 정보 등) |
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0명/ (0.0%) |
| 10. | 고객 제안, 설문, 댓글 달기 등 참여 공간 |
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0명/ (0.0%) |
| 11. | 다양하고 푸짐한 경품 이벤트 |
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1명/ (1.5%) |
덧글 (7개)
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| 김광수 | 메리츠화재 서비스 하려면 고객차원에서 서비스 하세요 위 덧글쓰기 주의사항* 게시판 성격에 맞지 내용은 삭제한다?는 문구 의미가 뭘까요 근거없는 허위사실, 비방 이런거는 당연히 삭제해야겠지만 메리츠화재에 대한 불만까지도 삭제하면 아니되오.... |
|---|---|
| 김광수 | 홈페이지에 고객불만사항 민원접수한 내용이 제대로 처리 되지 않습니다 |
| 이경선 | 메리츠 정말 사후관리 넘 안좋아요 갱신보험료는 왜케 비싼건가요 |
| 양현주 | 연말정산에 혜택을 받고 싶어서 보혐료 납입을 자동이체이서 신용카드로 납입방법을 바꾸고 싶어서 여러 곳을 확인하니 없네요 요새 대부분 신용카드로 납입이 가능한데 |
| 전상우 | 첫화면에 마일리지 이벤트 참여하려고 몇번을 해도 마지막 버튼에서 참여완료되었습니다. 란 말이 뜨질않아서 몇번이고 다시해보다가 짜증나서 포기하고 댓글남기네요.. 홈페이지에서 이벤트하면 당연히 고객은 이벤트에 참여해서 상품도 받고싶고 상담도 받고싶으니까 귀찮지만 작성하는거 아님니까? 고객을 완전 무시하고 우롱하고 있는 태도로 밖에 느껴지질 않습니다. 사과하세요! |
| 김현숙 | "메리츠화재처음과끝에는고객이있습니다" 정말그런가의심스럽네요?? 홈페이지를 고객편리도모를위해만들어놓은거아닌가요?신속정확하기는커녕 답답해죽겠네진짜!! 보상서류접수는 인터넷으로해놔도 감감무소식 고객평가 불만족했더니 담당자왈 "그평가는우리에게오지않는데요..."그래서고객더헛수고했구나하는식!!! 짜증지대로야!!! |
| 조정상 | 자동차보험 기간 만료가 얼마 남지 않아 갱신하려고 갱신 보험료 산정 조회할때마다 상담원 또는 영업소 문의하세요 라고 뜹니다. 갱신 보험료 산정 조회기능을 만들어 둔 의미가 없는거 같고 고객에게 혼돈만 주는거 같습니다,. |
